Wir lieben Versicherer! Unsere Zielgruppe umfasst den gesamten Versicherungsmarkt, mit besonderem Fokus auf Schaden-, Haftpflicht-, Lebens- und Rückversicherung sowie Krankenversicherung.

Unsere umfassende Erfahrung im Bereich Experience Design in der Versicherungswirtschaft macht uns zum ersten Ansprechpartner für die Customer Experience an allen Kundenkontaktpunkten. Unser Angebote unterstützen Marketing, digitale Services und Vertrieb (Digital Sales, AO- und Maklervertrieb).

Versicherungen stehen vor der großen Herausforderung den kontinuierlichen und immer schnelleren digitalen Wandel zu gestalten. Die technologischen Potenziale müssen so genutzt werden, dass sie auf die Ziele der Versicherten und Mitarbeitenden und letztendlich die Geschäftsziele einzahlen. Um erfolgreich zu sein müssen viele Elemente auf hohem Niveau zusammenkommen: Strategie, Design, Kommunikation, Technik, etc.

Versicherungskund*innen erwarten an allen digitalen Kontaktpunkten mittlerweile die gleiche hohe Qualität, die man aus anderen Branchen – wie Online Shopping, Social Media, oder Travel Apps – gewohnt ist. Wollen moderne Versicherungen mit dem Wettbewerb insbesondere um die junge Zielgruppe – Stichwort Gen Z – mithalten und ihn für sich entscheiden, muss sich das Qualitätsniveau deutlich nach oben anpassen. Die reine Bereitstellung von Funktionen und Informationen reichen nicht mehr aus. Ziel muss es sein Experiences zu bieten, die Kund*innen begeistern, die bleibende Erinnerungen hinterlassen und Empfehlungen generieren.

Wir bieten alle Leistungen und End2End Skills, um den digitalen Wandel in der Versicherungsbranche gemeinsam erfolgreich zu gestalten. Unsere Teams begleiten Menschen, Marken und Organisationen agil und partnerschaftlich: von Analyse und Idee über Business-Case, Design-Vision und MVP-Entwicklung bis zu Roll-Out und Operations.

Durch 100 Jahre Tech-Expertise wissen wir, dass Fortschritt immer einer Vision entspringt. Denn Technologie ist nichts ohne den Menschen und seine Vorstellungskraft. Lassen Sie uns gemeinsam starten. Unsere Leistungen lassen sich in vier Bereiche einteilen:

Business Consulting Advisory für Digital Marketing, Sales, Services und Commerce. Digitale Experiences entfalten dann echten Impact, wenn Produkte und Services gemeinsam mit den Businessmodellen, IT-Architekturen, Prozessen und Organisationen neu gedacht und datengestützt verbessert werden. Das ist Komplexität, wie wir sie lieben. Und mit der Erfahrung aus vielen, vielen Projekten lösen können.

Experience Design & Communication Ideation, Research, Design, Content und Aktivierung für digitale Produkte, Marken und Erlebnisse. Komplexe Omni-Channel Journeys, digitale Kampagnen, Landingpages, Conversion-Optimierung? Machen wir. Versicherungs-Apps, Kundenportale, Vermittlerportale? Natürlich auch. Design ist zentraler Qualitäts- und Erfolgsfaktor für digitale, nutzerzentrierte Experiences. Wichtig dabei: Experience Design ist so viel mehr als „nur“ visuelle Oberfläche. Wir beraten auch bei der Implementierung von Design-Strategien, dem Aufbau von Design-Systemen und Organisationen.

Engineering & Development Full-Service Engineering für ein neues digitales Portfolio. Unser Team ist im Bereich Web- & Mobile-Technologie so breit aufgestellt, dass wir sagen können: Geht nicht, gibt’s nicht. Auf Basis unserer Skills und langjähriger Partnerschaften mit den führenden Anbietern von Marketing, Commerce & Sales-Software können wir digitale Experience-Ökosysteme ganzheitlich entwickeln. Auch bei den Themen Makleranbindung und BiPRO-Anbindung unterstützen wir gerne. Und wir verfügen über die globale Tech-Power von IBM, auch wenn es um Cloud, Security oder AI geht.

Workflows & Operations Implementierung, Workflows, Optimierung, Roll-Out und Operations aus einer Hand. Wir tragen echte Verantwortung für den Projekterfolg, schulen Organisationen in neuen agilen Arbeitsweisen und können auch Teile des Businesses übernehmen, z. B. im Digital Marketing oder Experience Management.

Wir supporten langfristig und finden die besten Lösungen für DevOps und Automation.