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Über den Versicherungsvertrieb der Zukunft

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26.07.2023

KI or die?

Über den Versicherungsvertrieb der Zukunft

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit zahlreichen Gästen von der Digisurance.

Die Digisurance ist eine Konferenz zum Thema Innovation in der Versicherungsbranche. Hier kommen Start-ups, Großkonzerne, Beratungsunternehmen uvm. zusammen, um sich mit Digitalisierung und InsurTech auseinanderzusetzen.

Wie sieht der Versicherungsvertrieb in fünf Jahren aus? Der Fokus liegt zum einen mehr und mehr auf einer personalisierten Kundenansprache. Daten und Künstliche Intelligenz sei Dank werden es Versicherer in Zukunft einfacher haben, maßgeschneiderte Angebote anzubieten. Stichwort Omnichannel: Der Vertrieb findet zunehmend über mobile Anwendungen und Social Media statt. Zugleich bleibt der Bedarf an personalisierten Beratungsgesprächen hoch.

Es geht darum, neue Technologien schnell zu integrieren. Big Data Analytics und KI ermöglichen schon heute eine effizientere Risikobewertung, eine verbesserte Schadenbearbeitung und die Entwicklung innovativer Versicherungsprodukte. Viele Hürden sind hierfür in der Gegenwart und in der Zukunft zu bewältigen. Eine erfolgreiche digitale Transformation im Vertrieb erfordert eine ganzheitliche Strategie.

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