Dein Update zur Digitalisierung der Versicherungsbranche.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Matthias Hilgert, Chief Transformation Officer bei Baloise.

Die Baloise Group ist ein Schweizer Versicherungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz, Basel. Der Konzern ist über die eigenen Ländergrenzen hinweg tätig. Die Baloise macht einen Umsatz von etwa 9 Milliarden Euro pro Jahr und hat 8000 Mitarbeiter.

Die Baloise möchte das am besten vernetzte Mobility-Ökosystem von Start-ups aufbauen. Auf der InsurNXT habe ich mich mit Matthias Hilgert getroffen. Er spricht von mehreren Denkfehlern, die Versicherer hierbei begehen. Einen ersten Fehler sieht er in der Nichtbesetzung der Kundenschnittstellen. Kunden seien zu oft beim Vertriebspartner unterwegs. Außerdem sei es wichtig, sich mit denen auszutauschen, die die Zukunft gestalten - z. B. mit Projektverantwortlichen bei großen Firmen.

Wie geht die Baloise für den Aufbau dieses Ökosystems genau vor? Matthias erzählt: In einem ersten Schritt wird in einer möglichst frühen Phase in ein Start-up investiert. Anschließend hilft die Baloise dem Start-up dabei, erfolgreich zu werden. Schließlich gehe es darum, erklärt Matthias, das gesamte Portfolio der Baloise erfolgreich zu machen. Ein Start-up lässt sich auf vielen Wegen unterstützen. Im letzten Schritt wird ein eigenes Angebots-Layer geschaffen.

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