Welche ePA-App überzeugt durch State-Of-The-Art User Experience und ehrliche Kundenzentrierung?
Seit Januar 2021 bieten die gesetzlichen Krankenversicherer ihren Kunden eine sogenannte elektronische Patientenakte an. Damit können Patienten Informationen wie Arztberichte, Untersuchungsergebnisse, Vorerkrankungen, Diagnosen und vieles mehr einer mobile App zentral speichern und einzelnen Ärzten, Krankenhäusern und anderen Institutionen zugänglich machen.
Während die Infrastruktur hinter der App entweder bereits vorhanden oder mindestens sehr eng vorgegeben ist, haben die Versicherer mit der ePA-App die Möglichkeit, sich vom Wettbewerb zu differenzieren. Gerade für private Krankenversicherer, die jetzt in 2021 nachziehen müssen, ist das eine Chance und Herausforderung zugleich.
In dieser Studie vergleichen wir die auf den White-Label-Apps von RISE/BITMARCK bzw. IBM basierenden Apps von BIG-direkt und KNAPPSCHAFT, stellvertrendend für ebenjene Hersteller.
In unserem Podcast (Teil 1, Teil 2, Teil 3 und Teil 4) haben wir zudem bereits ausführlich dazu gesprochen.
Lade nun auf dieser Seite die dazu passende Studie herunter, um die Erkenntnisse und Ergebnise zu vertiefen.
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